Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

IMPULSO TALLER MÓVIL es un sistema de gestión para talleres y tiendas de celulares. Lo opera IMPULSO WEB STUDIO RD desde República Dominicana, que es la parte responsable frente a ti.

Para cualquier duda sobre estas condiciones puedes escribirnos por WhatsApp al +1 829-873-3913.

2. Qué incluye el servicio

Con tu cuenta accedes por internet a las funciones de tu plan: órdenes de reparación, clientes, ventas, inventario, caja, créditos, reportes y las demás que se describen en la página de precios.

El sistema funciona en un servidor propio y se actualiza con el tiempo. No se instala nada en tu computadora y no necesitas comprar servidores ni licencias adicionales.

Algunas funciones dependen del plan contratado y están indicadas en la página de precios.

3. Tu cuenta

Para usar el sistema debes crear una cuenta con datos verdaderos y mantenerlos al día.

Eres responsable de tu contraseña y de lo que hagan los usuarios que crees. Si notas un acceso extraño, cámbiala y avísanos.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre de tu negocio.

Cada cuenta corresponde a un negocio. Los usuarios y sucursales disponibles dependen del plan.

4. Planes, precios y pagos

Los precios se publican en pesos dominicanos (RD$) en la página de precios y pueden pagarse por mes, cada 6 meses o al año.

El pago y la activación se coordinan por WhatsApp con nuestro equipo. No se cobra automáticamente ni se guardan datos de tarjetas en el sistema.

El periodo contratado se paga por adelantado. Si no renuevas, el acceso se suspende al terminar el periodo.

Podemos cambiar los precios. Si cambian, te avisamos antes de tu siguiente renovación para que decidas si continúas.

5. Prueba gratis

Al registrarte recibes 10 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin cobro.

Durante la prueba puedes usar el sistema con normalidad, dentro de los límites del plan elegido.

Al terminar, decides si contratas un plan o dejas de usar el servicio.

6. Uso adecuado

Para que el servicio funcione bien para todos, no está permitido:

• usar el sistema para actividades ilegales o para dañar a terceros;
• intentar entrar a datos de otra empresa o a partes del sistema que no te corresponden;
• copiar, revender o alquilar el sistema sin autorización escrita;
• subir contenido que viole derechos de otras personas;
• sobrecargar el servicio con acciones automatizadas o ataques.

7. Tus datos y tu contenido

Los datos de tu negocio y de tus clientes son tuyos. Nos das permiso para guardarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio y darte soporte.

No usamos los datos de tus clientes para publicidad ni los vendemos. El detalle está en la Política de Privacidad.

Cuando usas el lector de panic-full, guardamos datos técnicos anónimos en una base de conocimiento compartida: el modelo del equipo, el patrón del mensaje de panic y la falla y la pieza que confirmaste, sin datos del cliente, de la empresa, de la orden, IMEI ni serial. Esos datos sirven para mejorar los diagnósticos de todos los usuarios y se conservan aunque cierres tu cuenta.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el sistema esté disponible siempre, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o causas fuera de nuestro control.

El soporte se atiende por WhatsApp al +1 829-873-3913. Te respondemos lo antes posible.

9. Límites del plan

Cada plan incluye un número de usuarios, sucursales y fotos por orden. Si tu negocio crece y superas esos límites, te ofrecemos el plan que corresponde.

No está permitido compartir una cuenta entre negocios distintos para evitar contratar el plan que corresponde.

10. Propiedad intelectual

El sistema, su código, su diseño, sus textos y la marca IMPULSO TALLER MÓVIL son de IMPULSO WEB STUDIO RD o de sus licenciantes.

Tu suscripción te da derecho a usar el servicio, no a quedarte con el software.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, avisándonos por WhatsApp.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si hay impago, uso indebido o incumplimiento de estas condiciones. Cuando sea posible, te avisamos antes.

Al terminar, puedes pedir una copia de los datos de tu negocio. Conservamos la información el tiempo que exija la ley y lo que explica la Política de Privacidad.

12. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia y cuidamos la seguridad, pero no garantizamos que tu negocio venda más ni que el sistema esté libre de errores.

No respondemos por daños indirectos, pérdida de ganancias o decisiones que tomes con la información del sistema.

Si algo falla por nuestra causa, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la ley. Publicamos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por WhatsApp o por correo.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Si surge un conflicto, buscamos primero resolverlo conversando; si no es posible, se somete a los tribunales competentes de República Dominicana.